Privacy & Policy

[English Version]

Information We Collect

To provide you with a smooth and reliable shopping experience, we may collect the following information:

• Your full name, delivery address, and contact number
• Order details and transaction history
• Device information, browser type, and website usage data। This information helps us ensure accurate order processing and improve our services.

---

How We Use Your Information

We use your information strictly for the following purposes:

• To process and confirm your orders
• To arrange delivery and communicate order updates
• To provide customer support when needed
• To improve our website performance and user experience
• To send promotional offers or updates (only with your consent)

We do not use your information for any unethical or unauthorized purposes.

---

Payment & Financial Security

Your financial security is extremely important to us. Auralife BD supports multiple secure payment methods, including:

• Cash on Delivery (COD)
• bKash
• Nagad
• Rocket
• Visa & Mastercard

We do not store any card, mobile banking, or financial details on our servers. All transactions are processed through secure and trusted payment gateways.

---

Information Sharing

We respect your privacy and maintain strict data protection policies.

• We never sell, rent, or trade your personal information to any third party
• Your information may only be shared with trusted delivery partners for order fulfillment
• Information may also be disclosed if required by law or legal authorities

---

Data Protection & Security

We implement appropriate security measures to protect your data from unauthorized access, misuse, or loss. However, no online system is 100% secure, so we encourage users to stay cautious while sharing personal information online.

---

Your Rights

As a customer, you have full control over your personal data:

• You can request access to your stored information
• You can ask us to correct or update your details
• You can request deletion of your personal data at any time

To make any request, please contact us.

 

[বাংলা ভার্সন]

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে সহজ ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার পূর্ণ নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নাম্বার
• অর্ডার এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
• আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য, এই তথ্যগুলো আমাদের সঠিকভাবে অর্ডার সম্পন্ন করতে এবং সার্ভিস উন্নত করতে সাহায্য করে।

---

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের কাজগুলোর জন্য ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস এবং কনফার্ম করতে
• ডেলিভারি সম্পন্ন করতে এবং আপডেট জানাতে
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
• আমাদের ওয়েবসাইট ও সার্ভিস উন্নত করতে
• আপনার অনুমতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে

আমরা কখনোই আপনার তথ্য অনৈতিক বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

---

পেমেন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। Auralife BD নিচের পেমেন্ট সিস্টেমগুলো গ্রহণ করে:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ভিসা ও মাস্টারকার্ড

আমরা কোনো কার্ড বা ব্যাংক সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

---

তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখি:

• আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না
• শুধুমাত্র ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হয়
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

---

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

---

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন:

• আপনার তথ্য দেখতে চাইতে পারেন
• ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

এই বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের সাথে।

---

For any questions regarding your order, contact us:

Email        : info@auralifebd.com
Phone        : +880 1921-355575
WhatsApp     : +880 1921-355575
Website      : www.auralifebd.com